Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán Của Công Ty TNHH XNK & TM Năng Lượng Xanh T&T

Chào mừng quý khách hàng đến với Công ty TNHH XNK & TM Năng Lượng Xanh T&T. Chúng tôi hiểu rằng, việc thanh toán nhanh chóng và thuận tiện là yếu tố quan trọng trong quá trình hợp tác. Vì vậy, chúng tôi xây dựng một Chính sách thanh toán minh bạch, rõ ràng và linh hoạt, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ năng lượng mặt trời.

Công ty Năng Lượng Xanh T&T chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao trong lĩnh vực năng lượng mặt trời, bao gồm: linh kiện năng lượng mặt trời, hệ thống năng lượng mặt trời, biến tần, Led dây Forlife, tấm pin năng lượng mặt trời, pin lưu trữ và các thiết bị điện dân dụng. Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành và bảo trì chuyên nghiệp.

Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Để tạo sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng, Công ty TNHH XNK & TM Năng Lượng Xanh T&T chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, đáp ứng mọi nhu cầu và điều kiện của khách hàng:

• Thanh toán bằng tiền mặt: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng giao dịch của chúng tôi theo địa chỉ: 15/36 Phan Huy Ích, P. 15, Q.Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Đây là hình thức thanh toán phổ biến và được nhiều khách hàng lựa chọn. Chi tiết tài khoản ngân hàng của chúng tôi sẽ được cung cấp cụ thể trong hợp đồng hoặc hóa đơn mua hàng.
• Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến uy tín và bảo mật, giúp quý khách dễ dàng thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử.

Hướng dẫn chi tiết thanh toán chuyển khoản

Khi lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Chuyển khoản số tiền cần thanh toán vào tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH XNK & TM Năng Lượng Xanh T&T (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết).
2. Bước 2: Ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp: "Tên khách hàng - Số điện thoại - Mã đơn hàng" (nếu có).
3. Bước 3: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua hotline 0325592558 hoặc email chutran06061962@gmail.com để xác nhận thanh toán.

Lưu ý quan trọng khi thanh toán

Để đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh chóng và chính xác, quý khách vui lòng lưu ý các điều sau:

• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản ngân hàng của Công ty Năng Lượng Xanh T&T trước khi thực hiện chuyển khoản.
• Ghi chính xác nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• Giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc chụp màn hình giao dịch thành công để đối chiếu khi cần thiết.
• Liên hệ ngay với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình thanh toán.

Quy Trình Thanh Toán Cho Các Sản Phẩm và Dịch Vụ

Quy trình thanh toán có thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà quý khách lựa chọn. Dưới đây là quy trình chung áp dụng cho các trường hợp:

• Đối với sản phẩm linh kiện năng lượng mặt trời, Led dây Forlife, tấm pin năng lượng mặt trời, pin lưu trữ, điện dân dụng: Quý khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng hoặc trước khi giao hàng (tùy theo thỏa thuận).
• Đối với hệ thống năng lượng mặt trời: Quý khách thanh toán theo tiến độ thi công, được quy định rõ ràng trong hợp đồng. Thông thường, sẽ có các đợt thanh toán khi ký hợp đồng, khi nhập vật tư, khi hoàn thành lắp đặt và khi nghiệm thu hệ thống.
• Đối với dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì: Quý khách thanh toán sau khi dịch vụ đã được hoàn thành và nghiệm thu.

Thanh toán cho hệ thống năng lượng mặt trời

Do tính chất đặc thù của hệ thống năng lượng mặt trời, Chính sách thanh toán sẽ được chia thành nhiều đợt khác nhau để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Dưới đây là ví dụ về một quy trình thanh toán điển hình:

1. Đợt 1: Thanh toán 30% giá trị hợp đồng ngay sau khi ký kết.
2. Đợt 2: Thanh toán 30% giá trị hợp đồng khi vật tư và thiết bị được vận chuyển đến công trình.
3. Đợt 3: Thanh toán 30% giá trị hợp đồng khi hoàn thành lắp đặt hệ thống.
4. Đợt 4: Thanh toán 10% giá trị hợp đồng còn lại sau khi nghiệm thu và hệ thống vận hành ổn định.

Tỷ lệ thanh toán cụ thể cho từng đợt có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận giữa Công ty Năng Lượng Xanh T&T và khách hàng.

Điều khoản thanh toán chậm trễ

Trong trường hợp quý khách thanh toán chậm trễ so với thời hạn quy định trong hợp đồng, chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp sau:

• Tính lãi suất chậm trả theo quy định của pháp luật.
• Tạm ngừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho đến khi quý khách hoàn tất thanh toán.
• Khởi kiện ra tòa án để đòi lại khoản nợ (trong trường hợp cần thiết).

Chúng tôi khuyến khích quý khách thanh toán đúng hạn để tránh phát sinh các chi phí không mong muốn và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp.

Hoàn Tiền và Giải Quyết Khiếu Nại

Trong trường hợp quý khách yêu cầu hoàn tiền do sản phẩm bị lỗi, không đúng quy cách hoặc không đáp ứng yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết theo quy trình sau:

• Quý khách thông báo cho chúng tôi về yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh tình trạng sản phẩm.
• Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền tương ứng cho quý khách trong vòng 14 ngày làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán hoặc Chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0325592558 hoặc email chutran06061962@gmail.com để được hỗ trợ giải quyết.

Điều kiện hoàn tiền

Để được hoàn tiền, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem mác và hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không được phép đổi trả theo quy định của pháp luật.

Thời gian xử lý hoàn tiền

Thời gian xử lý hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách. Thông thường, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến.

Thông Tin Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách thanh toán của Công ty TNHH XNK & TM Năng Lượng Xanh T&T, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Công ty: CÔNG TY TNHH XNK & TM NĂNG LƯỢNG XANH T&T
• Địa chỉ: 15/36 Phan Huy Ích, P. 15, Q.Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0325592558
• Điện thoại: 0981443318
• Email: chutran06061962@gmail.com
• MST: 0318655784
• Website: https://nangluongxanhtt.com.vn/

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng một cách nhanh chóng và tận tình nhất.